Certains matériels nécessitent un processus particulier en cas de panne et uniquement en cas de panne.

En fonction du constructeur listé ci-après, consultez la procédure à respecter. Si le constructeur n’apparait pas, consultez-nous, via notre formulaire de contact.

Procédures spécifiques pour certains constructeurs:

Procédure SAV Asus

CARTES MÈRES, CARTES GRAPHIQUES & PC BAREBONE -> PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> Demande d’autorisation de retour (RMA) à effectuer auprès de MisterGreatDeal

CARTES MÈRES, CARTES GRAPHIQUES & PC BAREBONE -> PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Demande à effectuer auprès de MisterGreatDeal

PORTABLES -> PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> Demande d’autorisation de retour à effectuer auprès de Asus :
Téléphone : 01 64 73 30 45
Fax : 01 64 73 30 49

PORTABLES  -> PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Demande à effectuer auprès de Asus :
Téléphone : 01 64 73 30 45
Fax : 01 64 73 30 49

Procédure SAV Belkin

PANNE AU DÉBALLAGE
-> La déclaration doit être faite auprès de Belkin :
PANNE DURANT LA GARANTIE
-> Pour toute panne durant la Garantie, la déclaration doit être faite auprès de Belkin :
PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Pour tout manquant, la déclaration doit être faite auprès du Service Client de Belkin :

Téléphone : 00 800 22 35 54 60

Procédure SAV Brother

PANNE AU DÉBALLAGE
PANNE DURANT LA GARANTIE
PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Demande à effectuer auprès de Brother :
Téléphone : 0 892 68 41 09

Procédure SAV Canon

PANNE AU DÉBALLAGE
-> Elle s’applique dans les 30 Jours Date de votre Facture d’Achat – Pour les Appareils photo et caméscopes numériques – Appareils photo et vidéo – Scanners, Imprimantes, Télécopieurs et Copieurs, Demande à effectuer auprès de MisterGreatDeal

PANNE DURANT LA GARANTIE
-> Pour les appareils photo numériques et caméscopes numériques, Demande à effectuer auprès de

Canon Communication & Images SAV
40 Rue du Moulin des Bruyères
BP 103
92400 Courbevoie :
Téléphone : 01 55 70 44 44
Fax : 01 55 70 44 40

-> Pour les appareils photo et vidéo, Demande à effectuer auprès des
Ateliers agréés Photo / Vidéo : VILMA (PARIS 20) :
Téléphone : 01 43 64 76 76
Fax : 01 43 64 80 44

Liste complète en province : http://www.cci.canon.fr/pdf/photo_video.pdf

-> Pour les Scanners, Imprimantes, Télécopieurs & Copieurs, Demande à effectuer auprès des
Ateliers agréés Canon Périphériques : FMA (Paris XI)
Tél 01 47 00 95 95
Fax : 01 47 00 95 96

SERRIB (Aubervilliers)
Tél : 01 48 11 14 52
Fax : 01 48 11 14 25

Liste complète en province : http://www.cci.canon.fr/pdf/peripheriques.pdf

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Demande à effectuer auprès de MisterGreatDeal

Procédure SAV Cisco

PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> Demande de RMA à effectuer auprès de MisterGreatDeal

Une fois l’accord de retour transmis, le matériel devra être retourné dans son emballage d’ origine, accessoires compris. Ce matériel est ensuite retourné à Cisco pour vérification du contenu et expertise. Si la panne se confirme, un avoir est émis.

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Demande à effectuer auprès de MisterGreatDeal

Procédure SAV Dell

Vous devez contacter Dell aux N° suivants :
Support Basic : 0825 387 270
Pro Support : 0825 004 686

Procédure SAV Epson

PANNE AU DÉBALLAGE En cas de panne, la déclaration doit être faite auprès du SAV de MisterGreatDeal
-> Pour les consommables défectueux dans les 7 Jours Date de votre Facture, la déclaration doit être faite auprès de MisterGreatDeal.

PANNE DURANT LA GARANTIE
-> Pour toute panne durant la garantie, la déclaration doit être faite auprès du Mainteneur agréé Epson le plus proche de chez vous.
Pour cela, vous devez contacter le SAV de MisterGreatDeal pour vous transmettre ses coordonnées :

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> Pour tout accessoires manquants dans les 7 jours date de votre facture, la déclaration doit être faite auprès de MisterGreatDeal

Procédure SAV LinkSys

PANNE AU DÉBALLAGE La demande d’Autorisation de Retour (RMA) est à effectuer auprès de MisterGreatDeal.

PANNE DURANT LA GARANTIE > à 30 JOURS
-> La demande d’Autorisation de Retour (RMA) est à effectuer auprès de LinkSys :
Téléphone : 0 800 881 026
E-Mail : europe-support@linksys.com

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> La demande est à effectuer auprès de LinkSys :
Téléphone : 0 800 881 026
E-Mail : europe-support@linksys.com

Procédure SAV Logitech

PANNE DÉCLARÉE AU COURS DE LA 1ERE ANNÉE
-> La demande d’Autorisation de Retour (RMA) est à effectuer auprès de MisterGreatDeal

PANNE DÉCLARÉE AU DELÀ DE LA 1ERE ANNÉE
-> La demande d’Autorisation de Retour (RMA) est à effectuer auprès de Logitech :
Téléphone : 01 43 62 34 14

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT La demande est à effectuer auprès de MisterGreatDeal

Procédure SAV Netgear

PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> La demande d’Autorisation de Retour (RMA) doit être faite auprès de MisterGreatDeal.

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> La demande doit être faite auprès de MisterGreatDeal.

Procédure SAV Samsung

CLAVIERS, SOURIS – PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> La demande est à effectuer auprès de MisterGreatDeal.

MONITEURS, IMPRIMANTES & MULTIFONCTIONS – PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> La demande est à effectuer auprès de Samsung :
Téléphone : 0 825 086 565

PC PORTABLES – PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> La demande est à effectuer auprès de Samsung :
Téléphone : 0 800 90 61 17

Procédure SAV Seagate

Nous vous informons que le constructeur gère en direct le SAV.
Nous vous invitons à le contacter aux coordonnées ci-dessous : SEAGATE

Tél : 08 0554 2623 (lundi au vendredi 8h-17h)

Procédure SAV Shuttle

PANNE AU DÉBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
-> La demande d’Autorisation de Retour est à effectuer auprès de Shuttle :
Téléphone : 00 49 4121 476 868
Fax : 00 49 4121 476 900

PROBLÈME DE CONDITIONNEMENT
-> La demande est à effectuer auprès de Shuttle :
Téléphone : 00 49 4121 476 868
Fax : 00 49 4121 476 900